Natürlich würden wir es uns wünschen, dass es gar nicht erst zu einer Reklamation kommt. Doch leider können auch wir nicht immer 100%-ig ausschließen, daß trotz aller Bemühungen einmal etwas schief geht. Für einen solchen Fall bitten wir Sie schon heute sehr herzlich um Entschuldigung.

Für uns ist sehr wichtig, dass Sie unsere Grundsatzeinstellung zu einer Reklamationsbehebung erfahren:

Wenn der Kunde unser Haus verlässt, sollte die Reklamation erledigt und der Kunde zufrieden sein!

Bei der Abwicklung eventueller Reklamationen sind wir sehr großzügig und kulant. Auf jeden Fall wollen wir Sie zufrieden stellen, damit wir Sie auch weiterhin als Kunde unseres Hauses begrüßen dürfen. Wir klären daher alle Fragen und Beanstandungen sofort, schnell und unbürokratisch.

Im Falle der Warenrückgabe erhalten Sie natürlich Ihr Bargeld zurück.